ウィルスにやられた？？

朝ドラの歌そのままに「まいにち難儀なことばかり」。昨日パソコンでいろいろ調べていたら突然、写真のような表示が出るようになりました。再起動してもダメで弱ってしまった。私はこういう時は、科学部の卒業生のnaoki Yamadaくんに相談します。すると彼が即座に適切な解決策を教えてくれます。今回も添付のようなやり取りで無事解決。同じようなことで困っておられる方、試してみてくださいね。naoki ほんとに頼りになるね。ありがとう！！

黒字がnaokiくんが教えてくれた解決策。青字が私の質問です。